Sebastian selvittää, että Luisan lääkärillä on psyykkisiä ongelmia, joten Michaelin mielestä hän ei voi missään tapauksessa leikata Luisaa. Michael etsii uutta kirurgia, mutta Luisan tilanne heikkenee romahtaen. Lopulta Luisa tekee Michaelille ehdotuksen. Henkilökunnan ällistykseksi hotelliin kirjautuu vieraaksi heidän entinen portieerinsa Xaver. Mutta miten miehellä voi olla varaa niin kalliiseen sviittiin? Xaverilla on kuitenkin hotellissa salainen tehtävä. Charlotte tapaa teinirakkautensa Arwed von Hasselroden. Patrick varastaa Normanin avaimet ja murtautuu nuuskimaan Alexandran kimppakämppää. Saksalainen telenovela huippuhotellin omistajaperheen ja henkilökunnan mutkikkaista ja myrskyisistä ihmissuhteista.
