Alfons ja André yllättävät Annin ja Normanin suutelemassa hississä. Sonnbichlereiden vihjailut saavat Normanin hieman hermoilemaan. Anni puolestaan ymmärtää Normanin puheet ja teot väärin, mutta lopulta yhteinen sävel löytyy. David tarttuu pulloon saatuaan Luisalta pakit. Nils yrittää estellä kämppistään tekemästä typeryyksiä. Beatrice antaa kipakkaa palautetta hotellin työntekijälle. Charlotten puuttuminen sisarensa käytökseen ei suinkaan saa rouva Hoferia paremmalle tuulelle. Michael suostuu lopulta kertomaan Nataschalle yhdysvaltalaisesta hoitokeskuksesta, vaikka suhtautuukin paikan menetelmiin skeptisesti. Natascha innostuu ja on jo lähdössä matkaan, kun hänen äitinsä soittaa ja ilmoittaa tulevansa vierailulle. Saksalainen telenovela huippuhotellin omistajaperheen ja henkilökunnan mutkikkaista ja myrskyisistä ihmissuhteista.
